よみ・別名：さーびすかうんたー／サビカン／インフォメーション／お客様窓口
目次
ひとことで言うと
お客様の問い合わせ、会員の受付、商品券やギフトの受付、宅配の受付などを行う窓口のことです。
現場ではこう使う
「その件はサービスカウンターへご案内して」のように使います。売場でお客様に聞かれて自分で答えられないことは、サービスカウンターか責任者へつなぐのが基本です。
気をつけること
- 分からないことをその場の思い込みで答えない。
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